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居家零售業受到電商衝擊，除了往電商邁進，強化實體體驗風潮也正席捲而來。特力屋去年首開體驗專區，廣開木工、廚藝等DIY課程，帶動實體業績30％成長，特力和樂HOLA亦順勢跟進，而無印良品則自即日起於全台8店推出台灣首場「發見祭」，期間除販售限定商品與獨享優惠之外，更企劃多場在地生活講座及手作體驗活動，與消費者一同發掘「良品」價值。 無印良品台灣總經理梁益嘉強調，台灣首場「發見祭」活動，將從商品、服務、體驗活動三面向出發。在商品面，希望藉「發見祭」活動與消費者再次溝通商品設計理念，而在服務面，則將增加更多與顧客接觸交流的機會，凡於「發見祭」活動期間，預約諮詢MUJI無印良品的「家具配置服務」或「服飾造型服務」，就有機會獲得限量贈品及專屬優惠。 而為顧客推出的體驗活動，則是結合「端午節」的到來，於門市舉辦「粽子精油香包DIY」活動，特別使用門市販售的天然精油來製作香包，此外，8家門市也依所在地特色、結合在地農家或生活職人，舉辦限定講座或體驗活動，同步刺激至少兩位數業績成長。

特力屋則自去年起於士林旗艦店首設體驗專區，包括裝潢實境屋、小清新店舖裝潢實境屋等，以及特設專區與設計師做諮詢等，刺激出至少30％業績成長，以特力屋更首度推出木工課程體驗、廚藝料理教室等，總是吸引開課人數至少3～4倍人報名搶課，緊接著內湖店也將進行改裝。

而和樂HOLA總經理李雅惠則強調，今年HOLA首度由陳柏霖代言，演繹從過去的男女關係進階全家溫馨的感受，品牌目標是將形象提升至小家庭家用購置中心，且和樂不僅是賣商品，還要賣服務。除有專區讓消費者一次購足，最重要是售後服務，像鍋具買來可以透過門市做「開鍋」動作，寢具也可透過門市到府舖床服務，甚至連菜刀皆可透過賣場做售後保養如磨刀等維護，而透過體驗與互動還能激盪出新商品。像是和樂HOLA最熱賣的自有商品第一名油壺，原本體積龐大，但經過專區廚藝教室的演練，消費者直接提意見，小家庭與單身使用者因開火時間少，壺身應朝迷你化發展，而推出小油壺買一送一的包裝銷售。